Les éléments principaux d'IE

L'intelligence économique, est en effet une démarche qui déborde largement le cadre de l'organisation pour revêtir une dimension régionale ou nationale. Elle est un concept globalisant. Les éléments principaux de cette démarche sont les suivants :

-la mise en œuvre d'actions d'influence et de lobbying;

-la mobilisation d'un ensemble plus large d'acteurs dans l'entreprise (pas uniquement les veilleurs) et à l'extérieur de l'entreprise;

-une culture collective de l'information;

-plus que l'application d'une méthodologie, un mode de management.

a. La mise en œuvre d'actions d'influence et de lobbying

Cette mise en œuvre concerne la nature des cibles faisant l'objet de la diffusion d'informations.Il est en effet possible, d'après Alain Bloch, de distinguer deux grandes catégories de récepteurs-cibles:
Les récepteurs internes (l'entreprise) et les récepteurs externes : l'environnement de l'entreprise. Parmi ces récepteurs externes, il est possible de distinguer d'une part l'environnement immédiat de l'entreprise et d'autre part, son macro-environnement. Au total, il existe donc de trois sphères d'influence de l'intelligence économique(Alain Bloch, Intelligence Economique,Economica, 1996).Les actions de diffusion à destination strictement interne (entreprise) concernent la veille globale. C'est en ce sens quelle est définie comme outil d'aide à la décision. Ces décisions peuvent être :
Stratégiques : diffusion "amont";
Tactiques : diffusion "avale".
Les actions de diffusion sur des cibles externes nous font passer à une dimension supérieure qui est celle de l'intelligence économique. On parlera alors d'actions d'influence ou de lobbying. Le lobbying, dans son acceptation stricte ne concerne que le macro-environnement.

b. La mobilisation d'un ensemble plus large d'acteurs dans l'entreprise et à l'extérieur de l'entreprise

Un dispositif d'intelligence économique en entreprise concerne à la fois les différentes cellules de veille de l'entreprise (optique de la veille globale) mais aussi tout un ensemble d'acteurs dont le rattachement au dispositif ne peut pas paraître toujours évident. Ces acteurs peuvent être mobilisés de façon permanente mais aussi de façon ponctuelle en fonction des besoins (gestion de crise par exemple).Peuvent être concernées les entités suivantes :

le marketing
la R&D
la communication
la sécurité/sûreté
les relations internationales
la direction financière etc.

Le dispositif d'intelligence économique doit également étendre ses réseaux à l'extérieur de l'entreprise. Il s'agit de pouvoir s'appuyer sur certains acteurs clés, essentiellement afin de pouvoir faire remonter des informations, les plus souvent informelles ; mener des actions d'influence (domaine spécifique à l'intelligence économique).

c. Une culture collective de l'information

L'intelligence économique aborde la dimension culturelle des relations à l'information. Sa mise en œuvre mobilisant un grand nombre d'acteurs dans l'entreprise, suppose que soient dépassés un certain nombre de freins relatifs: à l'échange et au partage de l'information au mode de travail en réseau à la reconnaissance de la valeur de l'information au manque de sensibilisation concernant la protection des informations sensibles.

d. Plus que l'application d'une méthodologie, un mode de management

Au final, l'intelligence économique est à penser comme un véritable mode de management et non comme la simple application d'une méthodologie globale de surveillance et de vigilance. Pour cette raison, un tel dispositif ne peut se réduire à une cellule dite d'intelligence économique : il se doit d'innerver l'organisation entière et de mobiliser un périmètre d'individus bien plus large que ceux "officiellement" impliqués dans une activité de veille. Deux éléments relevant du management apparaissent alors comme déterminants :- la coordination des activités et des individus ;- la médiation entre d'une part l'entreprise et son environnement et d'autre part, au sein même de l'entreprise (rôle d'interface).
Tous ces aspects montrent que l’intelligence économique représente une démarche pluridisciplinaire en ce qui concerne elle exige une grande ouverture d’esprit.